Action approved!

Versie 2.0 van Favino werd afgekeurd aangezien de microfoon nog steeds “open” zou blijven staan bij een intent. In de e-mail stond duidelijk om welke intent het ging wat de zoektocht een stuk makkelijker maakte.

Ik bleek bij de betreffende intent niet met een vraag te eindigen. Het is dus erg belangrijk om een gebruiker van een voice interface altijd een vraag te stellen om deze zo de juiste antwoordrichting in te sturen.

Eindig een intent altijd met een vraag of zorg dat de intent de conversatie sluit.

Versie 3.0 was al snel gemaakt en binnen 24 uur gereviewed en approved! Het lijkt er steeds meer op dat het reviewen van Google Actions toch echt mensenwerk is, gezien de precisie waarmee mijn versie 2.0 afgekeurd was. Navraag bij Wally Brill (van Google), die ik sprak bij een bijeenkomst georganiseerd door Valsplat, bevestigde me dat dit inderdaad nog mensen werk is.

“Action not approved”

Het duurde 5 werkdagen voor ik bericht van Google kreeg, helaas is de action niet goedgekeurd… 3 verbeterpunten staan er in de e-mail:

  • De taal van de privacy policy (in het engels) komt niet overeen met de taal van de action (in het Nederlands).
  • De invocaties blijken nog onjuist gestructureerd te zijn.
  • De microfoon zou “open” blijven staan na sommige intents wat niet de bedoeling zou zijn.

Aangezien ik graag een eerste versie in productie live wil zetten om ook te leren van de analytics ga ik “effectief” te werk. Taal van privacy policy in het Nederlands toegevoegd, nog maar 1 invocation (namelijk praat met favino wijnadvies en als laatste na elk advies het vinkje “end of conversation” ingesteld.

Versie 2 is een feit en vandaag ingestuurd. To be continued…

Deploying Favino v1.0

Al met al ben je toch makkelijk een hele avond kwijt om je eerste versie helemaal deploy-ready te maken. Naast een paar juist opgezette intents, een icoon, een naam en een manier van aanroepen heb je ook nog een privacy policy nodig. Deze policy moet dan ook nog eens op een online benaderbare plek staan. Gelukkig komt Google je een klein beetje tegenmoed door al een template beschikbaar te stellen die je kunt over nemen en maar hoeft aan te passen naar de voor jou geldende regels.

Any way, mijn eerste versie is “pending” bij Google en ik zal jullie op de hoogte houden van de voortgang.

Voice response opmaken

Bij het maken van een website gebruik je HTML voor de inhoud en CSS voor de opmaak zodat het geheel er mooi en leuk uitziet. Dit zelfde fenomeen zien we ook terugkomen bij de ontwikkeling van conversaties. In Dialogflow schrijf je een response voor je intent en maak je deze mooier en leuker door gebruik te maken van SSML (Speech Synthesis Markup Language).

Hier een link naar de officiele website: https://www.w3.org/TR/speech-synthesis/ en nog een link over de manier hoe Google dit interpreteert: https://developers.google.com/actions/reference/ssml

Een eerste test met deze markup language komt positief uit de bus! De taal laat zich makkelijk toepassen in Dialogflow en het antwoord van onze default welcome intent wordt er meteen een stuk duidelijker van.

Voice first!

Favino wordt vanuit een voice-first benadering ontwikkeld. Hierbij willen we leren hoe de huidig opzet beleefd wordt. We proberen de scope klein te houden door de action te laten starten met een simpele wijn keuze waarbij de action vervolgens een aantal spijs-suggesties doet. We leren van elke interactie met onze action, voel je vrij om ons te helpen 🙂