Bij het maken van een website gebruik je HTML voor de inhoud en CSS voor de opmaak zodat het geheel er mooi en leuk uitziet. Dit zelfde fenomeen zien we ook terugkomen bij de ontwikkeling van conversaties. In Dialogflow schrijf je een response voor je intent en maak je deze mooier en leuker door gebruik te maken van SSML (Speech Synthesis Markup Language).

Hier een link naar de officiele website: https://www.w3.org/TR/speech-synthesis/ en nog een link over de manier hoe Google dit interpreteert: https://developers.google.com/actions/reference/ssml

Een eerste test met deze markup language komt positief uit de bus! De taal laat zich makkelijk toepassen in Dialogflow en het antwoord van onze default welcome intent wordt er meteen een stuk duidelijker van.